迟日江山丽，春风花草香。近日，在漫山桃花樱花盛放、黄果柑垂坠枝头的雅安石棉，隧道分公司礼仪队在位于安靖坝的泸石TJ9项目驻地集结，开展了“以礼兴企 筑梦未来”会务接待礼仪培训。本次培训是继去年下半年公文写作暨公务接待礼仪交流会的进阶升级版，此次重点加强了情景模拟和实操演练，借助“最靓项目部”开阔的场地和优渥的条件，结合大型接待活动实景开展，取得了超出预期的良好效果，使隧道分公司的接待能力再上新台阶。

此次培训主要分为理论巩固、场景拓展和实操演练三方面内容。在理论讲授环节，授课老师对会务接待中的自我形象管理、仪态礼规、会场服务、餐饮礼仪、位次安排、迎宾标准用语等方面理论知识进行了强化巩固，此外，对颁奖仪式、签约现场等公务活动中较常见情景进行知识拓展和示范演练。学员们在培训中积极参与、发散思考，结合项目接待中经常遇到的实际情况主动向老师提出问题，共同探讨解决方案，应变能力得到进一步提升。

在实景操作阶段，授课老师从园区内迎宾、参观线路指引、会场布置及会务安排、宴会厅餐具摆放及餐桌礼仪等方面进行逐一示范指导，学员们依次进行演练和考核。

“上一次的培训我也参加了，回去以后给项目部年轻同事们搞了个小型培训，现在项目部办会和接待确实规范了许多。这次的实景培训让人更有代入感，更容易进入状态。我们也是示范性项目部，日常接待工作也不少。从起初的手忙脚乱到现在的从容应对，参加这类培训真的很有帮助。”作为泸石TJ2综合办负责人，唐琪琪表示，会将本次吸收的“干货”内容及时带回项目部普及，培训更多知书达“礼”的年轻人，为提升项目部整体形象加分。

培训最后一日，恰逢藏高公司召开建设管理暨环水保现场交流会，泸石TJ9项目部作为“颜值高、管理好、理念新”的示范性项目驻地，成为观摩团学习交流的必经“打卡地”。培训因势利导地结合本次80余人的大型接待，将两天来的学习成果进行检验和展示。交流会现场，礼仪队员们分工明确、大方得体、热情周到，力求将四川省交通建设集团股份有限公司的良好精神面貌和接待礼宾水平充分展现。

有别于以往的工地考察和驻地交流，观摩团对礼仪队整齐划一的着装、规范得体的言行和热情洋溢的服务纷纷竖起大拇指。“非常有亮点，我们已经在构思怎么以此为切入点来好好宣传一下泸石高速了！”藏高公司从事宣传工作的李姓小伙表示。

“我们项目部氛围很融洽，遇到大型接待的时候，不仅仅是综合办，机料科、财务科和我们科的人员也都会主动帮忙，项目部就是一个大家庭，关键时刻哪还分什么你我。”泸石TJ5标计划合同科刘娜笑着说，“老话说‘技多不压身’嘛，分公司能提供这样一个‘带薪自我增值’的‘软福利’，我觉得自己赚了！”

为增强学员之间的互动交流和团队意识，培养信任感和荣誉感，本次培训还充分利用TJ9项目部运动场地，在紧凑的课程安排中开展晨跑运动和团建活动，适当放松身心、激发活力，同时将“健康是金”的正确观念传递给分公司年轻群体。

从各个项目部中选拔出品行端、形象好、气质佳、有朝气、有活力的年轻人组建一支会务接待礼仪培训队伍，是隧道分公司谋划转型发展、打造分公司文化、提升综合竞争力、储备全能型人才的创新举措。礼仪队队员们通过为期三天的培训，对接待礼仪有了进一步的掌握和练习，对今后大家在工作、生活中都具有较强实用性。在四川交投建设公司提质升级之际，隧道分公司率先开展此项亮点工作，打造分公司文化亮点，致力为升级后的四川省交通建设集团股份有限公司锦上添花、致贺添彩。