为全面提高分公司机关和项目部综合部业务能力，更好服务生产经营中心工作，助力企业转型升级发展，11月23日至25日，隧道分公司（原公路分公司）组织召开公文写作暨公务接待礼仪交流会，来自公司机关和项目部80余名相关人员参会。

隧道分公司一直致力打造学习型组织，为进一步规范公司公文写作标准，加强员工公文的写作和处理能力，本次交流会特别聘请到原《华西都市报》责任编辑、国家一级人力资源管理师进行公文写作授课。老师结合大量的实例着重对请示、报告、纪要、通知、函等类型公文的行文规范、公文格式以及日常公文处理中的常见问题进行了系统讲解。讲解过程重点突出、实用性强、直观易懂，让大家高效习得公文写作的“秘籍”，更能在生产生活中读懂公文、用对公文、写好公文。公文写作交流尾声，全体学员进行了闭卷考核，且通过率达到100%。

进入公务接待礼仪版块，公司特邀国际认证礼仪导师、国家注册高级职业培训师分别从公务仪容、整体形象、手势仪态、会场服务、餐饮礼仪、位次安排等方面进行“面对面、手把手”专业指导。大家在交流中现场化身礼宾员和服务生，在短时间内投入角色，抓住要点，迎送指引、会务布置、掺茶倒水、餐具摆放，一丝不苟地按步骤操作练习。公务接待礼仪结束后，隧道分公司从公务接待礼仪参训学员当中选拔了10余名身形一致、形象气质佳的学员组建成为隧道分公司礼仪队，打造了一道隧道分公司独有的文化风景线。

  “回去要把学到的知识教给大家，有了这些常用的公文写作和礼仪知识做储备，有信心把项目的综合服务工作搞得更好，为生产经营贡献更多的力量。”为期三天的交流学习节奏紧凑、成效显著，学员们收获满满、信心十足。通过本次交流会，参训人员掌握了公文写作的规范标准和操作技巧，以及商务接待中的礼仪原则，让广大干部职工在干事创业中树立了崭新形象，为隧道分公司的提质升级和四川交建的跨越发展提供了坚强的服务保障。